Livraison et paiement
Livraison gratuite dans tout le Maroc, paiement en espèces à la réception : voici comment se passe votre commande, étape par étape.
Comment se passe une commande
- Vous commandez sur la fiche produit (formulaire) ou sur WhatsApp. Aucun paiement en ligne.
- Nous vous appelons pour confirmer la commande, l'adresse et répondre à vos questions (taille de téterelle, version simple ou double).
- Le colis part depuis notre entrepôt au Maroc.
- Le livreur vous contacte et vous remet le colis.
- Vous payez en espèces au livreur, à la réception.
Délais de livraison
| Destination | Délai indicatif |
|---|---|
| Grandes villes (Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Fès, Agadir…) | souvent 24 à 48 h |
| Autres villes et zones rurales | 1 à 3 jours ouvrables |
Les délais dépendent de votre ville et du transporteur. Les jours fériés et les week-ends peuvent les allonger. Nous vous donnons une estimation précise lors de l'appel de confirmation.
Frais de livraison
La livraison est gratuite partout au Maroc, sans minimum d'achat.
Paiement
Le paiement se fait en espèces, à la livraison. Vous vérifiez le colis avant de payer. Nous n'enregistrons aucune carte bancaire.
Un problème à la réception ?
Si le colis est endommagé ou si le produit ne correspond pas à votre commande, signalez-le-nous immédiatement, idéalement avec une photo. Voir aussi la page garantie et SAV.
Livraison dans votre ville
Nous livrons notamment à Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Fès, Agadir, Meknès et Oujda, et dans toutes les autres villes du Maroc.
Questions fréquentes
La livraison est-elle vraiment gratuite ?
Oui, partout au Maroc et sans minimum d'achat.
Puis-je payer par carte ?
Pas pour le moment : le paiement se fait en espèces à la livraison.
Livrez-vous dans les petites villes et à la campagne ?
Oui, partout au Maroc. Le délai peut aller jusqu'à 3 jours ouvrables.
Puis-je choisir l'heure de livraison ?
Le livreur vous appelle avant de passer : vous pouvez convenir avec lui d'un moment.
Puis-je me faire livrer au bureau ?
Oui, indiquez simplement l'adresse du bureau dans le formulaire.
Que se passe-t-il si je ne suis pas là ?
Le livreur vous rappelle pour fixer un autre passage.
Livrez-vous hors du Maroc ?
Non, nous livrons uniquement au Maroc.
Comment suivre ma commande ?
Contactez-nous par WhatsApp ou par téléphone avec votre numéro de commande.